Política de Privacidad
Versión del 7 de noviembre de 2026.
1. Responsable
Responsable de los datos: CarpaYa, en proceso de constitución societaria. Los datos de la sociedad se publicarán aquí antes de habilitar los cobros. Consultas sobre privacidad: [email protected].
2. Qué datos tratamos
- Turistas: nombre y apellido, WhatsApp, email y datos de la reserva. De forma opcional, cumpleaños, ciudad de origen, sexo y franja de edad.
- Dueños y equipos de balnearios: nombre, email, WhatsApp, rol, contraseña protegida y datos del balneario, incluida su ubicación.
- Datos técnicos: dirección IP, cookies de sesión y datos guardados en tu navegador para mantenerte conectado y recordar tus reservas.
Los datos de tarjetas no pasan por CarpaYa: los procesa Mercado Pago.
3. Para qué los usamos
- Crear cuentas, verificar balnearios y confirmar el acceso con códigos por email.
- Gestionar reservas, comprobantes, ingresos, cancelaciones y reclamos.
- Dar seguridad a la plataforma y prevenir fraudes.
- Elaborar estadísticas para el balneario sobre su propio público.
- Enviar promociones, solo si diste tu consentimiento. Podés retirarlo cuando quieras.
4. Con quién los compartimos
- El balneario de tu reserva, que necesita tus datos para recibirte y que los trata también bajo su responsabilidad.
- Proveedores que nos prestan servicios: Render (servidor), Neon (base de datos), Resend (envío de emails), Cloudflare (red y seguridad) y Google Fonts (tipografías). Mercado Pago participará cuando se habiliten los cobros.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos.
5. Transferencia internacional
Algunos proveedores guardan o procesan datos fuera de Argentina, entre otros lugares en Estados Unidos. Al usar CarpaYa prestás tu consentimiento para esa transferencia, que se limita a lo necesario para prestar el servicio.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos mientras tengas una cuenta o una reserva activa, y después durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y de defensa ante reclamos.
7. Cómo los protegemos
Usamos conexiones cifradas, contraseñas protegidas, códigos de verificación y permisos por cuenta. Ningún sistema es completamente infalible, y si ocurriera un incidente que te afecte actuaremos según la ley.
8. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a recibir promociones, escribiendo a [email protected].
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Cookies
Usamos solo cookies y almacenamiento necesarios para que la plataforma funcione: mantener tu sesión y recordar tus reservas. No usamos cookies de publicidad.
10. Menores
La plataforma es para mayores de 18 años. Las reservas para grupos con menores las hace un adulto responsable.
11. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha.